Como es costumbre de Aspel, poco a poco se van puliendo sus sistemas hasta llegar a un punto de funcionamiento al 100%, por tal motivo aquí les dejo algunos de los problemas ya reportados por los usuarios, cabe destacar que los problemas o errores se van solucionando en base a las peticiones de los usuarios, es decir; entre mas reportes de una misma incidencia existan, mas rápido sera la respuesta por parte de Aspel.

Si usted tiene alguno de los siguientes problemas le sugiero anote el ID de incidencia y la reporte.

Error NOI 8.0 ID 6268  

  • Se tiene un cliente donde sus timbres los contrato con el PAC FOLIOSDIGITALES, al tratar de timbrar el recibo envía mensaje: Error del servicio de timbrado FOLIOSDIGITALES: ´NOM174’ is not a valid a integer value. El cliente envío un correo al proveedor para que le validara el error presentado y esta es la respuesta:5656

    NOM174. El valor numérico del atributo Nomina.Receptor.Antigüedad no es menor o igual al cociente de (la suma del número de días transcurridos entre la FechaInicioRelLaboral y la FechaFinalPago más uno) dividido entre siete.

    Se validó los XML temporales generados y al parecer no esta colocando correctamente el dato de antigüedad.

    Solución: Generar un respaldo, descargar el re-instalable 5 de   aquiejecutarlo en el server y cada estacion de trabajo, por ultimo generar el timbrado de su recibo electronico.

Error en el servicio de timbrado ASPEL:  NOM 122

error nom122

Los PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) reciben del SAT una lista con los RFCs válidos, misma que requiere actualización constante. Derivado de este proceso, existen casos en los que el Proveedor de Certificación no puede proceder con el timbrado de un recibo, ya que todavía no localiza el RFC del trabajador en la lista que le entregó el SAT (aunque haya sido validado previamente).

 

Por lo tanto, en esta situación es importante esperar a que el SAT actualice la información hacia los PAC.

 

Error NOI 8.0 ID 6266

  • Al realizar el proceso de generación de la DIM, el archivo txt generado se guarda en automático en la ruta de instalación de sistema, sin importar en donde se encuentre el formato DIM.

Error NOI 8.0 ID 6289

  • Se realiza el timbrado de la nómina y no lo permite, ya que envía el mensaje: Error del servicio de timbrado SOLUCIONFACTIBLE: Error de comunicación con el servidor Solución Factible.

Error NOI 8.0 ID 6288

  • Se checa la consulta del recibo del trabajador, y existe un campo que se llama Régimen. En todos los trabajadores muestra “Sueldos y salarios” y no respeta el que tiene definido en la pestaña Fiscales del trabajador.

Error NOI 8.0 ID 6270

  • Se genera el proceso para IDSE mediante la opción “DISCO”, el reporte en vista preliminar en la columna “Salario Integrado” no está mostrando el dato que corresponde a la columna en ocasiones lo genera en ceros y en otras, por ejemplo: 0,2.5. El archivo .dat que se genera con este proceso tiene los datos de manera correcta el error solo es con el reporte.

Error NOI 8.0 ID 6265

  • Se han tenido casos, que al abrir NOI 8.0 CAJA3.5, NOI 7.0, se queda pasmado el sistema y no abre. La solución es desinstalar DROPBOX, versión 17.4.33. O Bajar la version publicada en nuestro portal http://iconet.com.mx/descargas/#1472222703513-c10418ad-5c8b

Error NOI 8.0 ID 6261

  • Se capturan horas extras dobles desde el modulo Horas extras, se tiene limite por semana 9 limite por dia 3. Se capturan 3hr extras el miercoles, 3 hr extras jueves, y el Viernes .0003.  Al consultar el recibo el monto de pago de horas extras concuerda con lo que el cliente requiere, pero al ver el recibo en el detalle de Recibos electrónicos y en el XML indica que fueron 7 hr extras.

Error NOI 8.0 ID 6260

  • Estando en la ultima nómina del mes se genera el reporte mensual y se revisa que esté no acumula los ingresos exentos, solo trae las cantidades exentas del periodo. Se saca el reporte de acumulados de nominas seleccionando las nominas del mes en cuestión y solo para la Base Gravable ISR, aquí se visualiza las partes gravables y exentas de forma correcta.

 

Error NOI 8.0 ID 6259

  • Al momento de enviar el archivo de movimientos al IDSE desde el sistema, aparece el mensaje “esta operación puede tardar algunos minutos” se da clic en aceptar y arroja una ventana de “advertencia” sin ningún texto solo con la opción de aceptar y ya no ejecuta ninguna acción el sistema

Si su error no lo encontró en esta pagina puede checar una complementaria que es:

Errores y solucion.

29 Responses to Errores Reportados de Aspel NOI 8.0
  1. Estoy tratando de comunicarme via correo electronico con los asesores de ASPEL NOI, les he mandado varios correos ya que seguimos con la problematica de no poder timbrar y cuando sale de la aplicacion aparece un mensaje de “SQL connection propertie requiered for this operation” y no permite cerrar el programa, en la parte del timbrado no permite algunos colaboradores timbrarlos y a otros si, se reviso los datos y estan todos y de manera correcta, urege ya solucionar esta problematica espero pronta respuesta.

  2. AL DARLE TIMBRAR A LA NOMINA SOLO SE ACTIVA EL RELOJ DE ARENA PERO NO TIMBRA NADA, A ALGUIEN LE HA SUCEDIDO ESTO O ALGUIEN PODRA DECIRME EL CONTACTO DE ALGUN ASESOR HOY SABADO QUE ATIENDA VIA REMOTA PARA SOLUCIONAR ESTE DETALLE. GRACIAS

    • Hola Marla, te recomiendo bajar toda tu seguridad (Dep, uac, antivirus, firewall, windows defender) tener actualizado tu sistema al ultimo reinstalable, y sobre todo contar con paquete de timbrado.

  3. Buenas tardes

    Me podrian ayudar con error que me aparece al momento de timbrar la nomina que que dice:

    016 viola la restriccion enumeration 001 002 004 005 006 009 010 011……. 036 No se ha podido analizar el atributo Tipo de percepcion con valor 016.

    • Hola Francisco. debes de checar en las percepciones de ese recibo que todas tengan la clave sat asignada con su respectiva descripcion.

  4. hola buen dia tengo unproblem en el noi 8
    con un recibo de nomina de untrabajador que tiene subsidio y me aparece esta leyenda

    error de servicio de timbrado aspel nomina 221 nomina otros pagos, pago subsidioal empleo, no es mayor o igual al atributo

  5. al timbrar mi nomina me sale error 221nom algo que tiene que ver con subsidio al empleo, no pudo comunicarme con aspel , alguien puede apoyar. Gracias

  6. Me pueden ayudar me sale el error NOM116
    Noi 8.0 ultimo reinstalable

    • Hola Abel, necesitamos saber el error completo para poder ayudarte poeque hay diferentes secciones del error NOM 116. Saludos

  7. Buena tarde, no me es posible enviar la nomina desde el sistema al correo del trabajador, ni al correo registrado de la empresa, me aparece un error, me pueden ayudar por favor

  8. buena tarde espero me puedan ayudar, al momento de timbrar me aparece una ventana indicando, que es necesario iniciar sesion para realizar timbrado, le doy aceptar y no timbra nada, ya revise el correo en parametros del sistema, incluso cambie a otro correo, pero el mensaje sigue saliendo, no se donde es necesario iniciar sesion.
    gracias por su ayuda

  9. Hola como puedo quitar el error nom121 ¨el atributo cfdi;comprobante receptor debe ser persona fisica (13 caracteres)

  10. Me timbró a todos los trabajadores menos a 1, el estatus de este trabajador es “generado” y tiene ya 1 semana de que tramité el timbrado, al pedir obtener el comprobante me dice que el recibo electrónico se encuentra en proceso de timbrado y no lo timbra, que puedo hacer con este recibo?

    • Vuelva a generarlo y verifique que los datos del trabajador son adecuados, recuerde que despues de 72 horas de generado ya no se puede timbrar por la hora de emisión del comprobante

  11. Que tal:

    Cuento con la versión Aspel NOI 8.0 y cuando abro la aplicación me aparece el error de External exception EEFFACE y no me permite trabajar, no habia tenido ningun problema hasta este momento. Ya descargue la ultima actualización y me marca aun el error. A la espera de su pronta respuesta. Saludos

  12. ¿Cómo puedo solucionar Error del servicio de timbrado ASPEL: NOM198 -totalSeparaciónIndemnización y el elemento SeparaciónIndemnización, debe existir. Ya que la clave expresada en TipoPercepción es 022 ó 023 ó 025. ?

    • Verifique que en parámetros del sistema / parámetros del sistema / percepciones y deducciones, estén correctamente configuradas de acuerdo a sus percepciones y deducciones correspondientes a cada concepto dentro de los parámetros.

  13. Tengo un error al timbrar manual del NOI 8.0 dice: Error del servicio de timbrado ASPEL : NOM221-Nomina.otrospagos.otropago.subsidioalempleo.subs…. no es mayor o igual que el valor del atributo Importe del nodo otropago, ya reinstale el NOI y aun asi me marca el mismo error, otra opcion que tengan

    Saludos

    • valida en parámetros del sistema/parámetros del sistema/percepciones y deducciones se encuentre la clave de la deducción del subsidio al empleo aplicado correcta, verifica que el cálculo al subsidio sea “Con devolución”; valida que la deducción de subsidio al empleo aplicado tenga estatus de cálculo, que las percepciones no cuenten con la clave SAT 016, que la tabla de subsidio para el empleo no esté personalizada y colocar el número de tabla en parámetros de la nómina; también verifica la configuración de las siguientes deducciones:
      D100 Subsidio para el empleo -SUBE
      D111 Subsidio para el empleo aplicado SENA
      En el detalle de éstas deducciones el parámetro No. de Tabla colocarle el cero

  14. HOLA BUENAS TARDES, HE ESTADO INTENTADO TIMBRAR SE GENERA EL ARCHIVO PERO AL QUERER EXTRAER LOS RECIBOS Y LOS CFDIS NO ME LO PERMITE Y EN ALGUNOS CASO ME EXTRAE LOS COMPROBANTES PERO EN BLANCO A QUE SE DEBE…

    • Buenos días,verifique la configuración de su seguridad tal como UAC,DEP,FIREWALL,ANTIVIRUS(WINDOWS DEFENDER),SMART SCREEN si persiste la falla,puede contactarnos a los teléfonos 65924874, 75, 77 o por correo a jtrejo@iconet.com.mx


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